Berita
Galeri
Profil
Gambaran Umum
Visi Misi
Struktur Organisasi
Sambutan Kepala Dinas
Bidang Organisasi
Sekretariat
Bina Marga
Tata Ruang
Cipta Karya
Pengembangan Konstruksi
Sumber Daya Air
Layanan
Konsultasi Jasa Konstruksi
Dokumen
Kontak
Kuesioner Survei Kepuasan Masyarakat
Home
Kuesioner
I. PROFIL
Jenis Kelamin
Laki-laki
Perempuan
Pendidikan
SD
SMP
SMA
Diploma
S1
S2 Ke-Atas
Pekerjaan
Jenis Layanan yang diterima
Misal: KTP, Akta, Sertifikat, Poli Umum, dll
II. PENDAPAT RESPONDEN TENTANG LAYANAN
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
Tidak Kompeten
Kurang Kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Tidak Sopan dan Tidak Ramah
Kurang Sopan dan Kurang Ramah
Sopan dan Ramah
Sangat Sopan dan Sangat Ramah
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Tidak Ada
Ada Tetapi Tidak Berfungsi
Berfungsi Kurang Maksimal
Dikelola Dengan Baik
Saran Perbaikan dan/atau Apresiasi
Kirim Respon